6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Şelale Demsa Ticaret tarafından kişisel verilerinizin nasıl işlendiği konusunda sizi aydınlatmak isteriz.
1. Veri sorumlusunun kimliği
- Unvan: Şelale Demsa Ticaret
- Ticari ad: Şelale Çay Kazanları
- Adres: Bahçelievler, Mert Sk. No:3, 55450 İlkadım / Samsun
- Telefon: 0501 592 11 11
- E-posta: info@demcaykazanlari.com
- Web: demcaykazanlari.com
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
| Kategori | Veri tipi |
|---|---|
| Kimlik bilgisi | Ad, soyad, unvan |
| İletişim bilgisi | Telefon, e-posta, adres |
| İşlem güvenliği | IP adresi, log kayıtları, tarayıcı bilgisi |
| Müşteri işlem | Sipariş, fatura, kargo, servis bilgisi |
| Finans | Banka hesap, ödeme bilgileri (anlık işlem için) |
3. Kişisel verilerin işlenme amacı
- Satış ve servis süreçlerinin yürütülmesi (sipariş alma, fatura kesme, ürün kargo, yerinde servis)
- İletişim faaliyetlerinin sürdürülmesi (telefon, WhatsApp, e-posta yanıtları)
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu)
- Mal ve hizmet satış sonrası destek (garanti, yedek parça, bakım)
- Bilgi güvenliği (siber güvenlik, log analizi)
- Sözleşme süreçleri (yıllık bakım sözleşmesi, kurumsal müşteri ilişkisi)
4. Kişisel verilerin aktarılması
Kişisel verileriniz, aşağıdaki üçüncü taraflara aktarılabilir:
- Kargo firmaları: Sipariş teslimi için ad-soyad, adres, telefon
- Bankalar / ödeme sistemleri: Ödeme işlemi için
- Vergi ve resmi kurumlar: Yasal yükümlülükler kapsamında
- Yazılım ve hosting sağlayıcıları: Site barındırma için (TürkTicaret)
- Mali müşavir / muhasebe: Fatura ve vergi yönetimi için
Verileriniz ticari amaçla üçüncü taraflara satılmaz, pazarlama amaçlı paylaşılmaz. Yurt dışına aktarım yalnızca açık rızanız ile gerçekleştirilir.
5. Kişisel verilerin toplanma yöntemi ve hukuki sebebi
Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerindeki formlar, WhatsApp, telefon görüşmeleri, e-posta, sözleşmeler, fatura ve fiziksel ortamlar aracılığıyla; sözleşmenin kurulması veya ifası, yasal yükümlülük, meşru menfaat ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanarak toplanır (KVKK madde 5/2).
6. Veri sahibinin hakları (KVKK Madde 11)
Kanunun 11. maddesi gereğince aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlendi ise buna ilişkin bilgi talep etme
- Verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içi/yurt dışı aktarılan tarafları bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK 7. madde şartları çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini talep etme
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı taraflara bildirilmesini isteme
- Otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize sonuç çıkmasına itiraz etme
- Hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
7. Başvuru yöntemi
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için başvurunuzu aşağıdaki kanallardan yazılı olarak iletebilirsiniz:
- E-posta: info@demcaykazanlari.com (konu: KVKK Başvurusu)
- Posta: Bahçelievler, Mert Sk. No:3, 55450 İlkadım / Samsun
Başvurunuza en geç 30 gün içinde yanıt veririz. Talebiniz reddedilirse veya yetersiz bulursanız Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayet hakkınız saklıdır (KVKK Kurumu — kvkk.gov.tr).
8. Veri güvenliği
Veri güvenliği için teknik ve idari tedbirler alıyoruz: HTTPS şifreleme, kısıtlı erişimli sunucular, periyodik yedekleme, personel KVKK eğitimi, çevre güvenliği.
Bu aydınlatma metni 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ'e uygun hazırlanmıştır. İlgili mevzuatta değişiklik olması halinde güncellenir.