Şelale Demsa Ticaret ("biz", "firmamız") olarak, demcaykazanlari.com web sitemizi ziyaret ettiğinizde kişisel verilerinizin güvenliğini önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklar.
1. Topladığımız bilgiler
- Otomatik toplanan veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret saati, ziyaret edilen sayfalar (Google Analytics / sunucu logları üzerinden).
- Sizin paylaştığınız veriler: WhatsApp veya iletişim formundan gönderdiğiniz ad, telefon, e-posta, mesaj içeriği.
- Çerezler: Site fonksiyonu için zorunlu çerezler ve isteğe bağlı analitik çerezler. Detay için Çerez Politikası.
2. Verileri kullanım amacımız
- Talep ve sorularınızı yanıtlamak
- Sipariş, kargo ve servis süreçlerini yürütmek
- Fatura ve yasal yükümlülükler (Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu)
- Site performansını ölçmek ve iyileştirmek
- Yasal taleplere yanıt vermek
3. Üçüncü taraflarla paylaşım
Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşırız:
- Kargo firmaları (sipariş teslim için)
- Ödeme sistemleri (kredi kartı işlem için, banka)
- Yasal merciler (mahkeme kararı, yasal zorunluluk)
- İçerik dağıtım ağı ve barındırma sağlayıcısı (TürkTicaret)
Verilerinizi asla pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satmıyoruz.
4. Veri saklama süresi
- İletişim talepleri: 2 yıl
- Sipariş/fatura kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
- Anonim analitik veriler: 14 ay
5. Haklarınız (KVKK Madde 11)
Kişisel veri sahibi olarak şu haklara sahipsiniz:
- Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
- Verilerinizin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama
- Yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Yasal şartlar varsa silinmesini/yok edilmesini talep etme
- Verilerinizin üçüncü taraflara aktarılmasına itiraz etme
- Otomatik karar sistemlerine itiraz etme
- Hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için info@demcaykazanlari.com adresine yazılı başvuru yapabilirsiniz. Talebimize 30 gün içinde yanıt veririz.
6. Güvenlik tedbirleri
- Tüm site trafiği HTTPS şifreleme ile aktarılır
- Veriler erişimi kısıtlı sunucularda saklanır
- Personel KVKK eğitimi alır
- Periyodik güvenlik denetimi yapılır
7. Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri ana sayfada duyururuz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayında olacaktır.
8. İletişim
Gizlilik ile ilgili tüm sorularınız için:
- E-posta: info@demcaykazanlari.com
- Telefon: 0501 592 11 11
- Adres: Bahçelievler, Mert Sk. No:3, 55450 İlkadım / Samsun
Bu politika 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun hazırlanmıştır. Detaylı yasal aydınlatma için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyin.